Polityka prywatności
Ostatnia aktualizacja: 26 stycznia 2025
Niniejsza Polityka Prywatności opisuje, w jaki sposób SOERA („Strona”, „my”, „nas” lub „nasz”) zbiera, wykorzystuje i ujawnia Twoje dane osobowe, gdy odwiedzasz, korzystasz z naszych usług lub dokonujesz zakupu na soera-store.com („Strona”) lub w inny sposób kontaktujesz się z nami w sprawie Strony (łącznie „Usługi”). Na potrzeby tej Polityki Prywatności „Ty” i „Twoje” oznacza użytkownika Usług, niezależnie od tego, czy jesteś klientem, odwiedzającym stronę internetową, czy inną osobą, której dane zebraliśmy zgodnie z tą Polityką Prywatności.
Prosimy o uważne przeczytanie tej Polityki Prywatności.
Zmiany w Polityce Prywatności
Możemy od czasu do czasu aktualizować tę Politykę Prywatności, w tym w celu odzwierciedlenia zmian w naszych praktykach lub z innych powodów operacyjnych, prawnych czy regulacyjnych. Zaktualizowaną Politykę Prywatności opublikujemy na Stronie, zaktualizujemy datę „Ostatnia aktualizacja” i podejmiemy inne działania wymagane przez obowiązujące prawo.
Jak zbieramy i wykorzystujemy Twoje dane osobowe
Aby świadczyć Usługi, zbieramy i zbieraliśmy w ciągu ostatnich 12 miesięcy dane osobowe o Tobie z różnych źródeł, jak opisano poniżej. Zakres zbieranych i wykorzystywanych informacji zależy od tego, jak z nami współdziałasz.
Oprócz konkretnych zastosowań opisanych poniżej, możemy wykorzystywać zebrane o Tobie informacje do kontaktu z Tobą, świadczenia lub ulepszania Usług, spełniania obowiązujących wymogów prawnych, egzekwowania warunków świadczenia usług oraz ochrony Usług, naszych praw i praw użytkowników lub innych osób.
Jakie dane osobowe zbieramy
Rodzaje danych osobowych, które o Tobie pozyskujemy, zależą od tego, jak korzystasz z naszej Strony i Usług. Używając terminu „dane osobowe”, mamy na myśli informacje, które identyfikują, dotyczą, opisują lub mogą być powiązane z Tobą. Poniższe sekcje opisują kategorie i konkretne rodzaje danych osobowych, które zbieramy.
Informacje, które zbieramy bezpośrednio od Ciebie
Informacje, które przekazujesz nam bezpośrednio za pośrednictwem naszych Usług, mogą obejmować:
- Dane kontaktowe, w tym imię i nazwisko, adres, numer telefonu oraz adres e-mail.
- Informacje o zamówieniu, w tym imię i nazwisko, adres rozliczeniowy, adres dostawy, potwierdzenie płatności, adres e-mail oraz numer telefonu.
- Informacje o koncie, w tym nazwa użytkownika, hasło, pytania zabezpieczające oraz inne dane wykorzystywane do celów bezpieczeństwa konta.
-
Informacje zakupowe, w tym produkty, które oglądasz, dodajesz do koszyka, zapisujesz na koncie, takie jak punkty lojalnościowe, opinie, polecenia lub karty podarunkowe, lub zakupy.
- Zapisane punkty lojalnościowe/opinie o produktach/polecenia/karty podarunkowe
- Informacje dotyczące obsługi klienta, w tym dane, które zdecydujesz się zawrzeć w komunikacji z nami, na przykład podczas wysyłania wiadomości przez Usługi.
Niektóre funkcje Usług mogą wymagać bezpośredniego podania nam określonych informacji o sobie. Możesz zdecydować się nie podawać tych informacji, ale może to uniemożliwić korzystanie z tych funkcji.
Informacje, które zbieramy o Twoim użytkowaniu
Możemy również automatycznie zbierać określone informacje o Twojej interakcji z Usługami („Dane dotyczące użytkowania”). W tym celu możemy używać plików cookie, pikseli i podobnych technologii („Pliki cookie”). Dane dotyczące użytkowania mogą obejmować informacje o tym, jak uzyskujesz dostęp do naszej Strony i konta oraz jak z nich korzystasz, w tym dane o urządzeniu, przeglądarce, połączeniu sieciowym, adresie IP i inne informacje dotyczące Twojej interakcji z Usługami.
Informacje uzyskane od stron trzecich
Możemy także uzyskać informacje o Tobie od stron trzecich, w tym od dostawców i usługodawców, którzy mogą zbierać dane w naszym imieniu, takich jak:
- Firmy wspierające naszą Stronę i Usługi, takie jak Shopify.
- Nasi operatorzy płatności, którzy zbierają dane płatnicze (np. numer konta bankowego, karty kredytowej lub debetowej, adres rozliczeniowy) w celu przetworzenia płatności, realizacji zamówień i dostarczenia produktów lub usług, które zamówiłeś, w ramach realizacji naszej umowy.
- Gdy odwiedzasz naszą Stronę, otwierasz lub klikasz w e-maile od nas, lub korzystasz z naszych Usług czy reklam, my lub współpracujące z nami strony trzecie możemy automatycznie zbierać określone informacje za pomocą technologii śledzenia online, takich jak piksele, sygnały nawigacyjne, zestawy SDK, biblioteki stron trzecich i pliki cookie.
Wszelkie informacje uzyskane od stron trzecich będą traktowane zgodnie z niniejszą Polityką Prywatności. Zobacz także sekcję poniżej, Strony internetowe i linki osób trzecich.
Jak wykorzystujemy Twoje dane osobowe
- Dostarczanie produktów i usług. Wykorzystujemy Twoje dane osobowe, aby świadczyć Ci Usługi w celu realizacji naszej umowy, w tym do przetwarzania płatności, realizacji zamówień, wysyłania powiadomień związanych z Twoim kontem, zakupami, zwrotami, wymianami lub innymi transakcjami, tworzenia, utrzymania i zarządzania Twoim kontem, organizowania wysyłki, ułatwiania zwrotów i wymian oraz innych funkcji związanych z Twoim kontem. Możemy także ulepszyć Twoje doświadczenia zakupowe, umożliwiając Shopify powiązanie Twojego konta z innymi usługami Shopify, z których możesz korzystać. W takim przypadku Shopify przetwarza Twoje dane zgodnie ze swoją Polityką Prywatności oraz Polityką Prywatności Konsumenta.
- Marketing i reklama. Możemy wykorzystywać Twoje dane osobowe do celów marketingowych i promocyjnych, takich jak wysyłanie komunikatów marketingowych, reklamowych i promocyjnych e-mailem, SMS-em lub pocztą tradycyjną oraz wyświetlanie Ci reklam produktów lub usług. Może to obejmować wykorzystanie Twoich danych osobowych do lepszego dopasowania Usług i reklam na naszej Stronie oraz innych witrynach. Jeśli jesteś rezydentem EOG, podstawą prawną tych działań przetwarzania danych jest nasz uzasadniony interes w sprzedaży naszych produktów, zgodnie z art. 6 (1) (f) RODO.
- Bezpieczeństwo i zapobieganie oszustwom. Wykorzystujemy Twoje dane osobowe do wykrywania, badania lub podejmowania działań w związku z możliwą działalnością oszukańczą, nielegalną lub złośliwą. Jeśli zdecydujesz się korzystać z Usług i zarejestrujesz konto, jesteś odpowiedzialny za bezpieczeństwo swoich danych logowania. Zdecydowanie zalecamy, abyś nie udostępniał nikomu swojej nazwy użytkownika, hasła ani innych danych dostępowych. Jeśli uważasz, że Twoje konto zostało naruszone, skontaktuj się z nami niezwłocznie. Jeśli jesteś rezydentem EOG, podstawą prawną tych działań przetwarzania danych jest nasz uzasadniony interes w zapewnieniu bezpieczeństwa naszej strony dla Ciebie i innych klientów, zgodnie z art. 6 (1) (f) RODO.
- Komunikacja z Tobą i ulepszanie usług. Wykorzystujemy Twoje dane osobowe, aby zapewnić Ci wsparcie klienta i ulepszać nasze Usługi. Leży to w naszym uzasadnionym interesie, aby być responsywnym wobec Ciebie, świadczyć Ci skuteczne usługi oraz utrzymywać z Tobą relacje biznesowe zgodnie z art. 6 (1) (f) RODO.
Pliki cookie
Jak wiele stron internetowych, używamy plików cookie na naszej Stronie. Szczegółowe informacje o plikach cookie, których używamy w związku z obsługą naszego sklepu przez Shopify, znajdziesz w https://www.shopify.com/legal/cookiesUżywamy plików cookie, aby obsługiwać i ulepszać naszą Stronę oraz Usługi (w tym zapamiętywać Twoje działania i preferencje), prowadzić analizy i lepiej rozumieć interakcje użytkowników z Usługami (w naszym uzasadnionym interesie administrowania, ulepszania i optymalizacji Usług). Możemy również zezwolić stronom trzecim i dostawcom usług na używanie plików cookie na naszej Stronie, aby lepiej dopasować usługi, produkty i reklamy na naszej Stronie oraz innych witrynach.
Większość przeglądarek domyślnie automatycznie akceptuje pliki cookie, ale możesz ustawić swoją przeglądarkę tak, aby usuwała lub odrzucała pliki cookie za pomocą jej ustawień. Pamiętaj, że usunięcie lub zablokowanie plików cookie może negatywnie wpłynąć na Twoje doświadczenie użytkownika i spowodować, że niektóre Usługi, w tym określone funkcje i ogólna funkcjonalność, mogą działać nieprawidłowo lub stać się niedostępne. Dodatkowo blokowanie plików cookie może nie całkowicie uniemożliwić udostępnianie przez nas informacji stronom trzecim, takim jak nasi partnerzy reklamowi.
Nasza strona internetowa rozpoznaje również sygnał Global Privacy Control (GPC), który umożliwia rezygnację z określonych sposobów wykorzystywania lub ujawniania Twoich danych. Jeśli powiadomisz nas o swoich preferencjach za pośrednictwem GPC, potraktujemy ten sygnał jako ważną prośbę o rezygnację z udostępniania / reklam ukierunkowanych dla powiązanej przeglądarki lub urządzenia, a jeśli będziemy w stanie powiązać urządzenie wysyłające sygnał z kontem Shopify, zastosujemy prośbę o rezygnację również do tego konta. Aby dowiedzieć się więcej o Global Privacy Control, możesz odwiedzić https://globalprivacycontrol.org/Poza Global Privacy Control nie rozpoznajemy innych sygnałów „Do Not Track”, które mogą być wysyłane z Twojej przeglądarki internetowej lub urządzenia.
Jak ujawniamy dane osobowe
W określonych sytuacjach możemy ujawnić Twoje dane osobowe osobom trzecim w celu realizacji umowy, z uzasadnionych powodów oraz z innych przyczyn zgodnych z niniejszą Polityką Prywatności. Takie sytuacje mogą obejmować:
- Z dostawcami lub innymi podmiotami trzecimi, które świadczą usługi w naszym imieniu (np. zarządzanie IT, obsługa płatności, analiza danych, wsparcie klienta, przechowywanie w chmurze, realizacja i wysyłka zamówień).
- Z partnerami biznesowymi i marketingowymi w celu świadczenia usług i prezentowania reklam. Nasi partnerzy biznesowi i marketingowi będą wykorzystywać Twoje dane zgodnie z własnymi politykami prywatności.
- Gdy polecisz, poprosisz nas lub wyrazisz zgodę na ujawnienie określonych informacji osobom trzecim, na przykład w celu wysyłki produktów lub poprzez korzystanie z widżetów mediów społecznościowych czy integracji logowania, za Twoją zgodą.
- Z naszymi podmiotami powiązanymi lub w ramach naszej grupy kapitałowej, w naszym uzasadnionym interesie prowadzenia skutecznej działalności.
- W związku z transakcją biznesową, taką jak fuzja lub upadłość, w celu spełnienia obowiązujących wymogów prawnych (w tym odpowiedzi na wezwania sądowe, nakazy przeszukania i podobne żądania), egzekwowania obowiązujących warunków świadczenia usług oraz ochrony lub obrony Usług, naszych praw i praw użytkowników lub innych osób.
W ciągu ostatnich 12 miesięcy ujawniliśmy następujące kategorie danych osobowych i wrażliwych danych osobowych użytkowników w celach opisanych powyżej w „Jak zbieramy i wykorzystujemy Twoje dane osobowe” oraz „Jak ujawniamy dane osobowe”:
| Kategoria | Kategorie odbiorców |
|---|---|
|
|
Nie wykorzystujemy ani nie ujawniamy wrażliwych danych osobowych bez Twojej zgody ani w celu wyciągania wniosków na Twój temat.
Za Twoją zgodą udostępniamy dane osobowe w celu prowadzenia działań reklamowych i marketingowych, jak poniżej.
W ciągu ostatnich 12 miesięcy „sprzedawaliśmy” i „udostępnialiśmy” (zgodnie z definicjami tych pojęć w obowiązującym prawie) dane osobowe w celu prowadzenia działań reklamowych i marketingowych, jak poniżej.
| Kategoria danych osobowych | Kategorie odbiorców |
|---|---|
| Identyfikatory, takie jak imię i nazwisko, adres e-mail oraz numer telefonu | Partnerzy biznesowi i marketingowi |
| Informacje handlowe, takie jak rejestry zakupionych produktów lub usług | Partnerzy biznesowi i marketingowi |
| Dane o użytkowaniu | Partnerzy biznesowi i marketingowi |
Strony internetowe i linki osób trzecich
Nasza Strona może zawierać linki do stron internetowych lub innych platform online prowadzonych przez osoby trzecie. Jeśli przejdziesz do stron, które nie są z nami powiązane ani przez nas kontrolowane, powinieneś zapoznać się z ich polityką prywatności i bezpieczeństwa oraz innymi warunkami. Nie gwarantujemy i nie ponosimy odpowiedzialności za prywatność ani bezpieczeństwo takich stron, w tym za dokładność, kompletność czy wiarygodność informacji na nich zawartych. Informacje udostępnione na publicznych lub półpublicznych forach, w tym na platformach społecznościowych osób trzecich, mogą być widoczne dla innych użytkowników Usług i/lub użytkowników tych platform bez ograniczeń co do ich wykorzystania przez nas lub osoby trzecie. Umieszczenie takich linków nie oznacza samo w sobie poparcia dla treści tych platform ani ich właścicieli lub operatorów, chyba że zostało to wyraźnie wskazane w Usługach.
Dane dzieci
Usługi nie są przeznaczone dla dzieci i nie zbieramy świadomie żadnych danych osobowych dzieci. Jeśli jesteś rodzicem lub opiekunem dziecka, które przekazało nam swoje dane osobowe, możesz się z nami skontaktować, korzystając z poniższych danych kontaktowych, aby zażądać ich usunięcia.
Na dzień wejścia w życie niniejszej Polityki Prywatności nie posiadamy rzeczywistej wiedzy, że „udostępniamy” lub „sprzedajemy” (zgodnie z definicjami tych pojęć w obowiązującym prawie) dane osobowe osób poniżej 16 roku życia.
Bezpieczeństwo i przechowywanie Twoich danych
Pamiętaj, że żadne środki bezpieczeństwa nie są doskonałe ani nieprzeniknione i nie możemy zagwarantować „pełnego bezpieczeństwa”. Ponadto wszelkie informacje przesyłane do nas mogą nie być bezpieczne podczas transmisji. Zalecamy, aby nie używać niezabezpieczonych kanałów do przekazywania nam wrażliwych lub poufnych informacji.
Czas przechowywania Twoich danych osobowych zależy od różnych czynników, takich jak to, czy potrzebujemy tych informacji do utrzymania Twojego konta, świadczenia usług, spełnienia obowiązków prawnych, rozstrzygania sporów lub egzekwowania innych obowiązujących umów i polityk.
Twoje prawa
W zależności od miejsca zamieszkania możesz mieć niektóre lub wszystkie z poniższych praw dotyczących Twoich danych osobowych. Jednak prawa te nie są bezwzględne, mogą mieć zastosowanie tylko w określonych sytuacjach i w niektórych przypadkach możemy odmówić realizacji żądania zgodnie z prawem.
- Prawo dostępu / wiedzy: Możesz mieć prawo zażądać dostępu do danych osobowych, które posiadamy na Twój temat, w tym szczegółów dotyczących sposobu ich wykorzystywania i udostępniania.
- Prawo do usunięcia: Możesz mieć prawo zażądać od nas usunięcia danych osobowych, które przechowujemy na Twój temat.
- Prawo do sprostowania: Możesz mieć prawo zażądać od nas sprostowania nieprawidłowych danych osobowych, które przechowujemy na Twój temat.
- Prawo do przenoszenia danych: Możesz mieć prawo do otrzymania kopii danych osobowych, które posiadamy na Twój temat, oraz do żądania ich przekazania osobie trzeciej w określonych okolicznościach i z pewnymi wyjątkami.
- Prawo do rezygnacji ze sprzedaży, udostępniania lub reklamy ukierunkowanej: Możesz mieć prawo zażądać, abyśmy nie „sprzedawali” ani nie „udostępniali” Twoich danych osobowych lub zrezygnować z przetwarzania Twoich danych w celach uznanych za „reklamę ukierunkowaną” zgodnie z obowiązującymi przepisami o ochronie prywatności. Jeśli odwiedzasz naszą stronę z włączonym sygnałem rezygnacji Global Privacy Control, w zależności od Twojej lokalizacji, automatycznie potraktujemy to jako żądanie rezygnacji ze „sprzedaży” lub „udostępniania” informacji dla urządzenia i przeglądarki, z których korzystasz.
- Ograniczenie przetwarzania: Możesz mieć prawo zażądać od nas zaprzestania lub ograniczenia przetwarzania Twoich danych osobowych.
- Cofnięcie zgody: Jeśli przetwarzamy Twoje dane osobowe na podstawie zgody, możesz mieć prawo do jej cofnięcia.
- Odwołanie: Możesz mieć prawo do odwołania się od naszej decyzji, jeśli odmówimy realizacji Twojego żądania. Możesz to zrobić, odpowiadając bezpośrednio na naszą odmowę.
- Zarządzanie preferencjami komunikacji: Możemy wysyłać Ci e-maile promocyjne, a Ty możesz w każdej chwili zrezygnować z ich otrzymywania, korzystając z opcji wypisania się dostępnej w naszych wiadomościach. Jeśli zrezygnujesz, nadal możemy wysyłać Ci e-maile niepromocyjne, np. dotyczące Twojego konta lub złożonych zamówień.
Możesz skorzystać z tych praw tam, gdzie jest to wskazane na naszej stronie lub kontaktując się z nami, korzystając z poniższych danych kontaktowych.
Nie będziemy Cię dyskryminować za korzystanie z tych praw. Możemy poprosić o podanie informacji w celu weryfikacji Twojej tożsamości, takich jak adres e-mail lub dane konta, zanim udzielimy odpowiedzi na Twoje żądanie. Zgodnie z obowiązującymi przepisami możesz wyznaczyć upoważnionego przedstawiciela do składania wniosków w Twoim imieniu. Zanim zaakceptujemy taki wniosek, przedstawiciel będzie musiał przedstawić dowód upoważnienia, a my możemy poprosić Cię o bezpośrednią weryfikację tożsamości. Odpowiemy na Twoje żądanie w wymaganym przez prawo terminie.
Skargi
Jeśli masz skargi dotyczące przetwarzania Twoich danych osobowych, skontaktuj się z nami, korzystając z poniższych danych kontaktowych. Jeśli nie jesteś zadowolony z naszej odpowiedzi, w zależności od miejsca zamieszkania możesz mieć prawo do odwołania się od naszej decyzji, kontaktując się z nami ponownie lub złożyć skargę do lokalnego organu ochrony danych. Dla EOG listę odpowiednich organów nadzorczych znajdziesz tutaj.
Użytkownicy międzynarodowi
Pamiętaj, że możemy przekazywać, przechowywać i przetwarzać Twoje dane osobowe poza krajem, w którym mieszkasz. Twoje dane są również przetwarzane przez pracowników oraz zewnętrznych dostawców usług i partnerów w tych krajach.
Jeśli przekazujemy Twoje dane osobowe poza Europę, korzystamy z uznanych mechanizmów transferu, takich jak standardowe klauzule umowne Komisji Europejskiej lub równoważne umowy wydane przez odpowiedni organ w Wielkiej Brytanii, chyba że transfer danych odbywa się do kraju uznanego za zapewniający odpowiedni poziom ochrony.
Kontakt
Jeśli masz pytania dotyczące naszych praktyk w zakresie prywatności lub tej Polityki Prywatności, albo chcesz skorzystać z przysługujących Ci praw, zadzwoń lub napisz do nas na adres support@soera-store.com lub skontaktuj się z nami pod adresem 2 Venture Avenue, 22, Singapur, 608526, SG.
Dla celów obowiązujących przepisów o ochronie danych osobowych, o ile nie wskazano inaczej, jesteśmy administratorem Twoich danych osobowych.
Dane kontaktowe
Nazwa sklepu internetowego: SOERA
Nazwa firmy: Reverie Brands PTE. LTD.
Numer firmy: 202503080W
Adres: 2 Venture Drive, #19-21, Vision Exchange, 608526 Singapur
E-mail: support@soera-store.com
Formularz kontaktowy: www.soera-store.com/pages/contact
Telefon: +1 786-686-0503
Godziny otwarcia: Poniedziałek–sobota: 9:00–18:00 (czasu środkowoeuropejskiego)
